يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في ريفا-درعا  من السبت إلى الخميس. أيام الجمعة عطلة لجميع موظفين ريفا-درعا.

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

 منهج التوصيل لدى ريفا-درعا  هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم.

 يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة مع الوضع بعين الإعتبار وقت الطلب (بأن لايكون متأخر) و أوقات عمل  ريفا-درعا  بالإضافه أن هناك سلع تحتاج لأكثر من هذا الوقت لتجهيزها وقد تصل إلى يوم أو عدة أيام حسب طبيعة المنتج

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية بعد الاتصال به و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلامكم للطلب

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان وعدم القدرة على التواصل مع المستلم او رفض الاستلام سوف يتم ارجاع الطلب مع اعادة النقود بدون مصاريف الشحن.

  جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة .

لطلبات الشراء  بعد الساعة 2 ظهرًا  ، ستُسلّم في غضون يوم عمل

معلومات هامة حول التسليم

 يطلب من مستلم الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات

 ريفا-درعا نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شركة  ريفا-درعا غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستلام

 يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر  ريفا-درعا مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب.

في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك

يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع